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Chat é um termo que veio do inglês usado para referenciar aplicações de conversação via web. O Chat não se encaixa na categoria de programa computacional propriamente dito, mas de um formato de comunicação online, que pode ser uma troca de mensagens (IRC), mensagens de voz (Skype) ou mesmo um fórum com imagens e materiais multimídia (como nos jogos de MMORPG). Também pode ser implementado de forma personalizada em web-sites pessoais.

Nos últimos cinco anos, para suprir o crescimento dos serviços de e-commerce e o aumento de usuários nas redes web que tinham o chat, empresas de venda e serviços passaram a dar maior atenção aos sistemas de atendimento via chat. Diversas situações onde a cliente precisa de alguma informação rápida ou alguma orientação e esta online, em vez de ligar ou ir à sede física da empresa, poderá resolver no próprio chat via site.

O crescimento da utilização de chat online em vários setores comerciais é uma realidade que precisa receber atenção cuidadosa, para que o atendimento via chat não se torne um vilão. É primordial ter uma equipe de prontidão para atender aos chamados online, e que esteja preparada para repassar qualquer tipo de informação e tentar resolver problemas da maneira mais rápida possível. Ter controle dos acessos e do fluxo é importante, pois reflete os resultados obtidos. A prova disso é o caso da SJ Administração de Imóveis, que contou com o atendimento ágil e completo para realizar o processo de captação de um imóvel via chat online no seu site.

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  ago
  10

Prezando sempre pela inovação e pioneirismo, a SJ Administração de Imóveis busca investir continuamente no uso da tecnologia como forma de atrair e fidelizar clientes proporcionando facilidades nos processos de locação. Depois de implementar QR CODES nos chaveiros dos imóveis para visitação, a SJ inova mais uma vez ao utilizar os códigos também nas placas de alguns imóveis disponíveis para locação em Fortaleza, o Ceará. Da mesma forma que nos chaveiros, o QR CODE nas placas permitirá realizar acesso a informações adicionais através de um smartphone com o software instalado e acesso à internet. O QR Code nas placas redireciona para a página específica daquele imóvel dentro da versão mobile do site da SJ, onde é possível acessar a descrição do imóvel, fotos, localização através de mapas, além de poder entrar em contato direto com a Central Comercial pelo telefone.

Para compartilhar essa experiência, basta apontar a câmera do celular com o aplicativo instalado e realizar a leitura do código da placa. Saiba nesse outro post como fazer o download do software e como usá-lo.

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  jul
  29

A construção e cuidado de um bom relacionamento nas redes sociais com clientes e pretendentes pode proporcionar resultados não esperados, como foi o nosso caso, com os primeiros negócios realizados pelas redes sociais da internet. Pela primeira vez, tivemos processos de locação e captação de imóveis iniciados pelo Facebook.

(continuar a ler…)


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  mai
  17

Durante um ato solene no inicio de 2006, em Madri, a ONU estabeleceu a realização do Dia Mundial da Internet a cada 17 de maio. Na mesma data são celebrados, de forma conjunta, os dias da Sociedade da Informação e das Telecomunicações, englobados no Dia Mundial da Sociedade da Informação.

No Brasil, observamos os números da internet crescendo a cada dia de maneira impressionante. O acesso à rede está cada vez mais prático, caminhando lado a lado com a mobilidade e através de notebooks, netbooks, tablets e smarthphones. Com a popularização das redes sociais na internet, os usuários passam cada mais tempo conectados trocando informações e colaborando com conhecimento.

Conectada com as novidades do mundo atual, a SJ Administração de Imóveis – através da SJ Digital – conta com a internet para ampliar as suas práticas de inovação e transparência em relação às novas ferramentas de comunicação, facilitando e aproximando o relacionamento com seus clientes e colaboradores e interessados no mundo dos imóveis.

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